Politique de confidentialité

1. Préambule

Chez Triotech, nous attachons une importance particulière à la protection des données personnelles de nos clients, prospects, partenaires, collaborateurs et visiteurs.

Cette page a pour objectif d'expliquer de manière transparente quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

Cette démarche s'inscrit dans notre engagement en faveur d'un numérique responsable, respectueux des personnes, de leurs données et des réglementations en vigueur.

2. Responsable du traitement et contact RGPD

Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est la société Triotech, qui détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de ses activités.

Triotech 69 impasse Mac Gaffey 34070 Montpellier

📧 contact@triotech.fr 📞 +33 (0)4 67 82 56 93

Référent RGPD / DPO

Dans le cadre de sa démarche de conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Triotech a désigné un référent chargé d'accompagner l'entreprise sur les questions relatives à la protection des données personnelles.

Pour toute demande concernant vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre référent :

📧 dpo@triotech.fr

Cette adresse est dédiée aux demandes relatives à :

l'accès à vos données personnelles ;
la rectification de vos informations ;
la suppression de vos données (droit à l'oubli) ;
la limitation ou l'opposition à certains traitements ;
la portabilité de vos données ;
toute question relative à la protection de vos données personnelles.

Nous nous engageons à accuser réception de votre demande dans les meilleurs délais et à y répondre dans un délai maximal d'un mois, conformément au RGPD.

3. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.

Il peut s'agir notamment :

de votre nom ;
de votre prénom ;
de votre adresse e-mail ;
de votre numéro de téléphone ;
de votre entreprise ;
de votre adresse IP ;
de votre CV ;
de données de connexion ou de navigation.

Certaines informations, prises isolément, ne permettent pas toujours de vous identifier.

En revanche, leur combinaison peut constituer une donnée personnelle au sens du RGPD.

4. Quelles données collectons-nous ?

Nous appliquons un principe simple :

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la réalisation de nos missions.

Selon les services utilisés, nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données suivantes :

Catégorie	Exemples
Identité	Nom, prénom
Coordonnées	E-mail, téléphone, entreprise
Données professionnelles	Fonction, société
Données de candidature	CV, lettre de motivation
Données techniques	Adresse IP, navigateur, système d'exploitation
Données de navigation	Pages consultées, cookies, statistiques anonymisées

Nous ne collectons aucune donnée sensible sauf obligation légale ou nécessité particulière clairement portée à votre connaissance.

5. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données collectées nous permettent de :

répondre à vos demandes de contact ;
assurer le suivi de nos prestations ;
gérer la relation commerciale ;
envoyer des informations lorsque vous y avez consenti ;
améliorer nos sites Internet et nos services ;
assurer la sécurité de nos systèmes d'information ;
respecter nos obligations légales et réglementaires.

Chaque traitement repose sur une base légale prévue par le RGPD :

consentement ;
exécution d'un contrat ;
intérêt légitime ;
obligation légale.

6. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Selon les cas, elles peuvent être traitées par :

les collaborateurs de Triotech ;
nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing, sauvegarde…) ;
nos partenaires lorsque cela est nécessaire à la réalisation de nos prestations.

Nous sélectionnons nos prestataires avec soin et nous assurons qu'ils présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données.

Triotech ne vend ni ne commercialise les données personnelles de ses utilisateurs.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie ou pour répondre à nos obligations légales.

Données	Durée indicative
Demande de contact	3 ans
Prospection commerciale	3 ans après le dernier contact
Newsletter	Jusqu'au désabonnement
Clients	Durée contractuelle puis obligations comptables
Recrutement	2 ans après le dernier contact (avec accord)
Cookies	Selon leur nature et leur finalité

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Où sont hébergées vos données ?

Nous privilégions autant que possible des solutions d'hébergement situées au sein de l'Union européenne.

Lorsque certains traitements nécessitent l'intervention de prestataires situés en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que les garanties prévues par le RGPD sont mises en œuvre (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation ou autres mécanismes prévus par la réglementation).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

📧 dpo@triotech.fr

Délai de traitement de votre demande

Dès réception de votre demande, nous vous adresserons un accusé de réception dans les meilleurs délais.

Conformément au RGPD, Triotech s'engage à répondre dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou de demandes multiples. Vous serez alors informé(e) de cette prolongation et des motifs la justifiant.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Comment protégeons-nous vos données ?

La sécurité des données constitue une priorité pour Triotech.

Nous mettons en œuvre notamment :

un contrôle des accès aux informations ;
une authentification renforcée lorsque cela est nécessaire ;
des sauvegardes régulières ;
des mises à jour de sécurité ;
une supervision de nos infrastructures ;
une sensibilisation régulière des collaborateurs ;
une gestion des habilitations selon les besoins des missions.

Ces mesures sont régulièrement réévaluées afin de maintenir un niveau de sécurité adapté à l'évolution des risques.

11. Traitements réalisés pour le compte de nos clients

Dans le cadre de certaines prestations de développement, de maintenance applicative, d'hébergement ou d'assistance technique, TRIOTECH est susceptible d'accéder à des données personnelles contenues dans les applications ou bases de données de ses clients.

Dans ces situations, Triotech intervient exclusivement en qualité de sous-traitant, au sens de l'article 4 du RGPD.

Les traitements sont réalisés uniquement sur instruction du client, qui demeure responsable du traitement.

Il appartient notamment au client de s'assurer :

de la licéité des traitements ;
de l'information des personnes concernées ;
du respect des obligations légales et réglementaires ;
de la définition des durées de conservation.

Triotech s'engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données.

En dehors des opérations strictement nécessaires à l'exécution de ses missions, Triotech n'utilise pas les données de ses clients pour son propre compte et ne les communique à aucun tiers sans autorisation ou obligation légale.

12. Cookies

Notre site utilise des cookies afin :

d'assurer son bon fonctionnement ;
de mesurer son audience ;
d'améliorer l'expérience utilisateur.

Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de consentement.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de gestion des cookies.

13. S'opposer à la mesure d'audience

Dans le cadre de l'amélioration continue de nos services, nous utilisons Matomo, un outil de mesure d'audience respectueux de la vie privée.

Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus être pris en compte dans nos statistiques de fréquentation.

Chargement en cours de vos paramètres de consentement...

14. Nos engagements pour un numérique responsable

Chez Triotech, la protection des données personnelles fait partie intégrante de notre démarche de Numérique Responsable.

À ce titre, nous nous engageons à :

appliquer le principe de minimisation des données ;
privilégier des solutions numériques fiables, sécurisées et adaptées aux besoins ;
sensibiliser régulièrement nos collaborateurs aux bonnes pratiques ;
améliorer en continu nos processus de protection des données ;
limiter la collecte, la conservation et la duplication inutiles des informations ;
promouvoir des pratiques numériques responsables conciliant sécurité, sobriété et respect des personnes.

Notre objectif est de construire des services numériques à la fois performants, transparents et respectueux des droits de chacun.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

📧 dpo@triotech.fr

Dernière mise à jour : juillet 2026